一家深耕于長(zhǎng)沙的茶飲店茶顏悅色完成 A 輪融資，由元生資本、源碼資本投資，投資金額未透露。 ?

茶顏悅色是一個(gè)茶飲甜品連鎖品牌，奶茶產(chǎn)品原料采用鮮奶、原葉茶，主要產(chǎn)品有原味紅茶系列、冰沙系列、養(yǎng)生系列、特色咖啡系列等，并開(kāi)設(shè)零售品牌店“知乎，茶也”，出售自主設(shè)計(jì)的文創(chuàng)產(chǎn)品。

1 獲阿里巴巴投資 ?

近日，一則“阿里巴巴入股茶顏悅色”的話題登上熱搜，引起廣泛議論，眾人紛紛把視角投向了這家誕生自長(zhǎng)沙，也成長(zhǎng)在長(zhǎng)沙的網(wǎng)紅茶飲，大家都翹首期盼能在各自當(dāng)?shù)睾鹊剿?/p>

隨后，茶顏悅色官方發(fā)文證實(shí)這一事情，稱有一定的關(guān)系，按照邏輯笑稱阿里為爺爺，在文中還謹(jǐn)慎的表態(tài)，雖然獲取市場(chǎng)和資本的厚愛(ài)，但目前仍然處于初創(chuàng)階段，面對(duì)的危機(jī)一波接一波，未來(lái)也將走出長(zhǎng)沙面向全國(guó)，現(xiàn)在是打磨基本功的關(guān)鍵時(shí)期，寧愿發(fā)展緩慢，也要穩(wěn)步前進(jìn)。

根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)紅茶飲茶顏悅色的運(yùn)營(yíng)主體湖南茶悅餐飲管理有限公司（下稱茶悅）發(fā)生工商變更，蘇州元初投資合伙企業(yè)（有限合伙）（下稱元初投資）成為新增股東，持股比例為6.32%。值得注意的是，元初投資的股東之一為杭州阿里巴巴創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司。

2 假冒山寨店嚴(yán)重 ? ?

2019年4月8日，一韓國(guó)留學(xué)生搶注茶顏悅色商標(biāo)，同時(shí)一篇名為《在韓留學(xué)生做老板？聽(tīng)起來(lái)就很酷》的公眾號(hào)推文引起關(guān)注，文章中該留學(xué)生稱，“現(xiàn)在就等他們什么時(shí)候能開(kāi)放就是海外市場(chǎng)，或者說(shuō)只要他們開(kāi)拓市場(chǎng)，我還是比較愿意跟他們內(nèi)部進(jìn)行一個(gè)很好的溝通。我們可以當(dāng)他們的鋪路石，把海外運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及所有全部都還給他們?！绷魧W(xué)生搶注商標(biāo)，還稱愿做“鋪路石”故作大度，引起網(wǎng)友憤慨。

對(duì)此，茶顏悅色官方也進(jìn)行了回復(fù)：

關(guān)于赴韓留學(xué)生搶注茶顏悅色韓國(guó)商標(biāo)一事我們已經(jīng)知悉，對(duì)方此行為合法，我們無(wú)權(quán)干涉。

很抱歉我們此前在商標(biāo)保護(hù)上做得不夠，造成很多事留有遺憾，也非常謝謝有粉絲的提醒和維護(hù)。

但是包括一些國(guó)內(nèi)近似品牌，對(duì)我們?cè)谄放菩蜗笊线M(jìn)行抄襲的行為，我們保留追訴權(quán)。

原創(chuàng)不易，望大家有尊重之心。

感謝喜愛(ài)，我們一定更加努力。

?“茶顏悅色”官博竟稱“對(duì)方此行為合法，我們無(wú)權(quán)干涉”。網(wǎng)友紛紛義憤填膺。茶顏悅色的插圖，茶顏悅色的logo，茶顏悅色的名氣，這樣的山寨竟然是合法？

4月17日，微博名為@全世界最英俊的人發(fā)了一張茶顏悅色的小票清單。讓人沒(méi)想到的是，隨即成為了熱門話題。

尤其是這樣的一段話：

“您在網(wǎng)上看到的所謂‘茶顏悅色官網(wǎng)’和‘茶顏招募加盟商’的消息都屬假消息，等我們有錢了就去告他們?！??

評(píng)論區(qū)有網(wǎng)友這樣說(shuō)到，“上次問(wèn)為什么不去深圳開(kāi)店”，店員的回答居然是“沒(méi)錢啊”！ ?

而在稍早之前，茶顏悅色官方公眾號(hào)也發(fā)了一條有趣的內(nèi)容，除了澄清“因?yàn)槟芰τ邢?，目前僅在中國(guó)長(zhǎng)沙開(kāi)設(shè)了直營(yíng)店”之外，還表示“我們現(xiàn)在已經(jīng)賺了一點(diǎn)錢開(kāi)始告他們了”。

簡(jiǎn)直太逗了！ ?

目前茶顏悅色只有長(zhǎng)沙擁有直營(yíng)店，但是全國(guó)卻有300多家的山寨店，茶顏悅色的等有錢再去維權(quán)，就會(huì)像當(dāng)初喜茶一樣，被迫門店改名。

3 茶顏悅色火爆的秘密 ?

2013年，茶顏悅色在長(zhǎng)沙成立。

多年后，在長(zhǎng)沙開(kāi)始時(shí)流行這樣一句話：黃興路步行街上每一百米就有一家茶顏悅色，目前在長(zhǎng)沙地區(qū)有100多家直營(yíng)店，旗下還擁有子品牌“知乎茶也”

如果問(wèn)當(dāng)下的年輕人，去長(zhǎng)沙有什么好吃的，除了小龍蝦和臭豆腐，那就是“茶顏悅色”，儼然成為了長(zhǎng)沙的年輕人文化標(biāo)識(shí)。

茶顏悅色成功爆紅的秘密： ?

第一、包裝即是產(chǎn)品，顏值即是正義。????????

在顏值即正義的年代，產(chǎn)品的范疇已不再局限于產(chǎn)品本身，也包括包裝在內(nèi)。與追求現(xiàn)代感的包裝不同，茶顏悅色追求的是一種古典優(yōu)雅、超凡脫俗的“中國(guó)風(fēng)”。

抽象的說(shuō)，透過(guò)茶顏悅色的包裝，消費(fèi)者可以領(lǐng)會(huì)到神秘優(yōu)雅的中華傳統(tǒng)文化！

而事實(shí)也證明，中國(guó)風(fēng)的包裝設(shè)計(jì)、中國(guó)古典韻味的門店裝修，率先搶占了消費(fèi)者的心智，確立了“中國(guó)風(fēng)+奶茶=茶顏悅色”的符號(hào)。

第二、獨(dú)樹(shù)一幟的文化內(nèi)涵，塑造了“低價(jià)高質(zhì)”的品牌格調(diào)。????????

在追求“中國(guó)風(fēng)”的道路上，茶顏悅色可以說(shuō)是不遺余力。

據(jù)說(shuō)，茶顏悅色每年都要花費(fèi)幾十萬(wàn)從博物館獲取名畫授權(quán)，而且還會(huì)特地打造大量具有文化內(nèi)涵的周邊產(chǎn)品。?

目的就是讓產(chǎn)品變得更加的有文化內(nèi)涵。?

再有，與喜茶、奈雪的高價(jià)不同，茶顏悅色的定價(jià)與一點(diǎn)點(diǎn)相似，主要依靠薄利多銷。 但是，與一點(diǎn)點(diǎn)不同的是，茶顏悅色通過(guò)“中國(guó)風(fēng)”文化內(nèi)涵的注入，讓品牌看起來(lái)更加的有格調(diào)、有內(nèi)涵，檔次也隨之拉高。

第三、重視用戶體驗(yàn)感 ? ? ? ?

創(chuàng)始人呂良曾說(shuō)：“可能像喜茶那樣的排隊(duì)會(huì)讓經(jīng)營(yíng)者覺(jué)得很有成就感，但排隊(duì)本身對(duì)于用戶而言是一件體驗(yàn)感很差的事情，好比你本身是逛街逛著想喝杯茶結(jié)果讓你排隊(duì)半小時(shí)，你對(duì)產(chǎn)品本身的體驗(yàn)期望值伴隨耐心會(huì)有很大幅度的下跌?！眳瘟疾⒉毁澩囸I營(yíng)銷，他更注重顧客體驗(yàn)，比如新店宣傳廣告語(yǔ)：“世紀(jì)情廟街店，店長(zhǎng)帥，店員美，而且不排隊(duì)?！?/p>

不得不提的是其送客說(shuō)辭，接過(guò)奶茶的時(shí)候，服務(wù)員的送客說(shuō)辭都會(huì)說(shuō)當(dāng)季宜食用的健康食物，這一點(diǎn)“我沒(méi)有說(shuō)我的產(chǎn)品多么的健康但我祝你健康”的“小心機(jī)”和穩(wěn)抓中國(guó)人愛(ài)聽(tīng)吉利吉祥話的心理，遠(yuǎn)勝于普遍的“謝謝，拜拜”。

第四、有效的營(yíng)銷思維 ? ? ? ?

2018年12月28日，茶顏悅色迎來(lái)了四周年的生日，該品牌的老板在微信公號(hào)上的一封親筆信火爆了茶飲朋友圈。

信中說(shuō)到，“茶顏就不是在一個(gè)偉大創(chuàng)業(yè)理想下誕生的，起初就是個(gè)失敗很多次之后有一個(gè)謀生的手段”，“我也清醒認(rèn)識(shí)到我們還有很多不足，特別店開(kāi)多起來(lái)，服務(wù)的起落、品質(zhì)一貫的不穩(wěn)定都讓我和團(tuán)隊(duì)心懷愧疚和壓力”，“我也清醒認(rèn)識(shí)到我們還有很多不足，特別店開(kāi)多起來(lái)，服務(wù)的起落、品質(zhì)一貫的不穩(wěn)定都讓我和團(tuán)隊(duì)心懷愧疚和壓力”等，囊括了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的感謝和承諾，也體現(xiàn)了自我反省、容錯(cuò)、糾錯(cuò)的能力，這封信一發(fā)布，馬上為企業(yè)圈了一大波粉。

4 小結(jié) ?

這其實(shí)是茶飲界“從顧客來(lái)，到顧客中去”指導(dǎo)方針的體現(xiàn)：基于顧客需求定位，及時(shí)與顧客溝通，再根據(jù)顧客的要求不斷地更新、調(diào)整產(chǎn)品與營(yíng)銷方式。

另外，茶顏悅色有自主設(shè)計(jì)的文創(chuàng)產(chǎn)品，除了茶飲店本身銷售之外，他們還有單獨(dú)的零售品牌店”知乎，茶也“。文創(chuàng)產(chǎn)品有 100 個(gè)左右 SKU，包括茶和茶具，以及絲巾、傘、陶瓷等。

據(jù)了解，單獨(dú)文創(chuàng)產(chǎn)品店是希望增加品牌的厚度，他們也有茶顏悅色和知乎茶也的集合店，希望能以文創(chuàng)類產(chǎn)品帶動(dòng)茶的銷售。現(xiàn)在茶顏悅色在長(zhǎng)沙有 30 多家店，均為直營(yíng)，知乎茶也有數(shù)家店，文創(chuàng)產(chǎn)品占整體銷售額的 10%。

盡管茶顏悅色的門店已經(jīng)突破了100家，并且在2019年計(jì)劃再開(kāi)100家門店，但茶顏悅色在湖南省外開(kāi)店的計(jì)劃依然比較謹(jǐn)慎。

事實(shí)上，在多次對(duì)外表態(tài)上，茶顏悅色都秉持著低調(diào)的態(tài)度。如茶顏悅色在官方微博中表示“創(chuàng)始人時(shí)刻告誡自己和團(tuán)隊(duì)：福禍相依，現(xiàn)在仍是初創(chuàng)高危時(shí)期”，“也許走得慢了一些，惟愿走得穩(wěn)一些”。至今，茶顏悅色并未在公開(kāi)場(chǎng)合表示打算在長(zhǎng)沙以外的地方開(kāi)店。

資料來(lái)源：澎湃新聞、鳳凰資訊