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別老煩乾隆爺了!一個(gè)案例教你如何講好餐廳的品牌故事!

茅道 · 2015-09-30 09:02:26 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 8707

開(kāi)了家餐廳,怎么讓大家伙兒知道?

你會(huì)說(shuō)這還不簡(jiǎn)單,各種媒體(包括名目眾多的自媒體)周知,甚或人群密集處廣發(fā)傳單也是不二法門(mén),總之一句話,只要店子開(kāi)起來(lái)了,我有的是辦法讓大家知道我開(kāi)了這么家店……

不,不,不,我想你誤會(huì)我的意思了,你這說(shuō)的都是傳播手段,但是你想過(guò)沒(méi)有,這么多傳播手段,傳播出去的到底是什么?告訴大家你在某地開(kāi)了某家店?大哥,你知道一天要開(kāi)多少家店不?怎么確保人家看到你開(kāi)店的信息后就深深地記在腦海里?

內(nèi)容!傳播出去的內(nèi)容才是最重要的!單單告訴別人你開(kāi)了家店,是沒(méi)有什么卵用的!

內(nèi)容包括啥?若只是簡(jiǎn)單的菜品介紹和開(kāi)業(yè)優(yōu)惠措施,那跟每天新開(kāi)的不知道多少家店根本沒(méi)啥區(qū)別,別指望人會(huì)記得住。這里所說(shuō)的內(nèi)容,往小了說(shuō)就是指你跟別人不一樣的地方,往大了說(shuō),要能完整用高明的故事和情懷直至人心,聰明的涵括你的品牌文化,還得讓人記住!

話又說(shuō)回來(lái),雖然幾乎所有的餐飲同行都認(rèn)識(shí)到品牌文化設(shè)計(jì)和包裝的重要性,但迫于種種原因,除了極個(gè)別的餐飲企業(yè)的品牌文化立得住之外,大多數(shù)餐飲企業(yè)的品牌故事都講得模糊不清,甚至可以用慘不忍睹來(lái)形容!

我們先來(lái)看個(gè)例子。下圖是微博網(wǎng)友@臨川如此 拍的一張圖,投稿給大V@馬伯庸 的“中華名吃故事”(大概是這么個(gè)標(biāo)簽吧,記不太清了)欄目,可以看出,文案撰寫(xiě)者在努力地想把這個(gè)牛肉饃的品牌文化豎起來(lái),但知識(shí)面有所欠缺,畫(huà)虎不成反類(lèi)犬,智商超過(guò)20的人都會(huì)把這個(gè)當(dāng)笑話看,更遑論將企業(yè)主所奢望的品牌文化意識(shí)有效地傳播出去。

當(dāng)然,相比那些只會(huì)將照貓畫(huà)虎的光會(huì)把菜品介紹和開(kāi)業(yè)幾折滿世界嚷嚷出去的方法,這樣的品牌文化傳播還是有一定進(jìn)步的,起碼,他知道要有跟別人不一樣的地方,只是,品牌文化的樹(shù)立涉及到方方面面的知識(shí),并不是拉上名人做大旗就能一炮打響,絕大多數(shù)時(shí)候,功力不到家的話,就跟上面這張圖一樣,變成了笑話!

現(xiàn)在,問(wèn)題來(lái)了!

高逼格的品牌文案撰寫(xiě)應(yīng)該做到什么樣才算到位呢?

趕巧,狼虎會(huì)早段時(shí)間替一個(gè)朋友的新店開(kāi)業(yè)打造了一套傳播方案(重中之重便是其間的品牌文化設(shè)定),個(gè)人認(rèn)為,比這些常見(jiàn)的拉名人做大旗的手段不知高出多少。下面,就以實(shí)例來(lái)一步步告訴你,高逼格的餐飲文案究竟是如何弄的!各位如有興趣,可添加本人微信(茅道:yzhy83)共同交流探討學(xué)習(xí)。

高逼格的文案從高逼格的名字開(kāi)始

大概三四月份吧,廣州餐飲圈的老朋友清平兄找到狼虎會(huì),說(shuō)他在番禺新盤(pán)下了一間店面,打算做一家定位中高端的湘菜館,合作的對(duì)象是近兩年在湖南衡陽(yáng)聲名鵲起的三菜一湯,他個(gè)人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目很是看好,讓狼虎會(huì)兄弟幫忙做做品牌文化設(shè)計(jì)方面的事兒。

高逼格的品牌文化設(shè)定,首要得給新場(chǎng)子取個(gè)高逼格的名字(當(dāng)然,如果你前期已經(jīng)有固有的品牌,打算從舊品牌里做文章就另當(dāng)別論),清平兄的意思很明確,要讓人一看就知道是做湘菜的,但不能帶湘字——廣州湘菜館頗多,大多以湘字嵌入店名之中——否則太過(guò)雷同,更重要的是,其選址在ACT汽車(chē)小鎮(zhèn),這是一家以高端汽車(chē)服務(wù)為主的城市綜合體,因此,他的這個(gè)店的店名也要與汽車(chē)文化的主題相契合……

坦白說(shuō),這真是個(gè)苦差使,湘菜館不帶湘字,還要讓人一眼就知道產(chǎn)品風(fēng)格,得有文化味兒,還得跟汽車(chē)文化掛鉤,哦,對(duì)了,還不能超過(guò)4個(gè)字……磨人?。?/p>

直到有一天,狼虎會(huì)的西大官人在群里吆喝了一嗓子,有了,然后說(shuō)了三個(gè)字,白沙·驛,大家伙兒細(xì)一琢磨,太他媽絕妙了,這仨字跟這家店簡(jiǎn)直就是天衣無(wú)縫的絕配。

白沙,湖南白沙煙全國(guó)有名,提到白沙自然就想到湖南;除了白沙煙,湖南還有名酒白沙液,還有貨真價(jià)實(shí)的白沙古井,白沙煙的煙盒上就有白沙古井的圖片,更何況,白居易有詩(shī)曰“最?lèi)?ài)湖東行不足,綠楊陰里白沙堤”——雖然白大詩(shī)人所寫(xiě)的是杭州的“白沙堤”,但誰(shuí)讓湖南的白沙煙名頭太大,提起“白沙”二字,一準(zhǔn)兒想到的是湖南,跟杭州半毛錢(qián)關(guān)系沒(méi)有——這“白沙”二字用來(lái)點(diǎn)名湖湘元素再是雅致不過(guò),最后,這個(gè)“驛”字,卻是畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆,驛站舊時(shí)專(zhuān)司車(chē)馬換乘之事,亦備飲食之用,與汽車(chē)文化可不就掛上鉤來(lái)了?

這個(gè)店名傳給清平兄后,果不其然,滿意得不要不要的,直恨不得立馬奔湖南來(lái)自薦枕席,當(dāng)然,這都是題外話了。

店名既定,接下來(lái)就得圍繞這個(gè)店名做種種工作,將白沙·驛這個(gè)品牌牢牢地立起來(lái)。5月份的時(shí)候,狼虎會(huì)一行三人去了趟廣州,其時(shí),白沙·驛場(chǎng)館已初現(xiàn)雛形,分區(qū)格局已出,只等后期的軟裝設(shè)計(jì)將白沙驛這個(gè)品牌的故事完美地詮釋出來(lái)。

到得廣州,先行和設(shè)計(jì)師溝通,將白沙驛想要表達(dá)的理念一點(diǎn)點(diǎn)掰爛了、揉碎了告知對(duì)方,這個(gè)主要是西大官人的功勞,丫夜場(chǎng)主持出身,口才沒(méi)得說(shuō);當(dāng)然,狼虎會(huì)的歐也也不能落下,每當(dāng)對(duì)面的設(shè)計(jì)師面露不解神色時(shí),IT男的技術(shù)手段便派上用場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)用電腦搜索早已準(zhǔn)備好的相關(guān)文化歷史資料,再告訴對(duì)方,應(yīng)該從中擇取哪些元素用在白沙驛的設(shè)計(jì)稿中……如是者數(shù)次,設(shè)計(jì)師基本有了方向,再經(jīng)過(guò)數(shù)次的修改調(diào)整,至少,從目前白沙驛呈現(xiàn)出來(lái)的效果來(lái)說(shuō),基本達(dá)到了我們的預(yù)期。

跟設(shè)計(jì)師那邊溝通好后,接下來(lái)要做的事,就是給白沙驛撰寫(xiě)個(gè)既利于傳播,又有溢價(jià)引導(dǎo)作用的文案,將白沙驛的品牌文化廣而周知出去。

狼虎會(huì)一行三人,西大官人(微信號(hào):pg349846697)和歐也(微信號(hào):gongziou)此行各有出力,只剩下我,飽食終日,成天價(jià)的游手好閑,自然,這個(gè)任務(wù)就落我頭上了。

百年老店算什么,我們這是千年古店

幸不辱命幾易其稿,終于用短短百余字將白沙驛之品牌故事詮釋出來(lái),全文附錄于下:

驛,置騎也。秦掃六合,郡縣設(shè)而天下黔首歸心,驛站立而九州書(shū)文得通。舊例,驛使至,灑庭院,備飯食飲車(chē)馬。故驛站多近江河湖海、溪泉瀑池之地。潭州舊邑,城有古井,名曰白沙。其水清且冽,時(shí)引白鶴來(lái)舞。人多異之,爭(zhēng)以歌賦。近有驛所,種菜蔬以充庖廚,汲井水以煮百味。九衢八府皆聞香而至,是為白沙驛。

潭州朱、劉二氏昆仲,善治饌。旅粵經(jīng)年,常思故土風(fēng)物。乙未夏,擇羊城之一隅,乃重開(kāi)白沙驛。覓湖湘食材,煮百粵新味。慰已之鄉(xiāng)愁,解君之饞憂!是為記。

下面,逐句分析下為何這篇小文能完美詮釋白沙驛的品牌文化。

“驛,置騎也?!边@是首句,寫(xiě)文章的管這個(gè)叫破題,先解釋?zhuān)裁唇畜A站,驛站就是古時(shí)候的郵差換車(chē)馬的地方(《說(shuō)文解字》里的),古時(shí)出行靠車(chē)馬(騎),現(xiàn)在則是汽車(chē),可不就跟汽車(chē)文化有了千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系?

“秦掃六合,郡縣設(shè)而天下黔首歸心,驛站立而九州書(shū)文得通?!贝尉湟厥蓟式y(tǒng)一天下之典,用駢體文,氣勢(shì)先做足。初中以上文化程度的都知道,秦始皇平定天下,干了幾件大事,設(shè)郡縣制,統(tǒng)一文字,統(tǒng)一度量衡等等,官驛肯定也是要有的,上情下達(dá),總得有個(gè)載體不是,那會(huì)兒也沒(méi)互聯(lián)網(wǎng)啊,盡管歷史上最早的官驛春秋時(shí)就有了雛形,但我們這里玩?zhèn)€小手段,把功勞記秦始皇身上,也并無(wú)不妥。

“舊例,驛使至,灑庭院,備飯食飲車(chē)馬。故驛站多近江河湖海、溪泉瀑池之地?!斌A站只是置換車(chē)馬,如何往餐飲方向引,這便是解釋。郵差一路上車(chē)馬勞頓,總得吃飯吧,飯館子吃怕不安全,驛站順便解決不正好,所以,這驛站也提供餐飲;再有,馬得喝水不是,驛站也必須得建在有水的地方才靠譜,這就為后文引出白沙古井做了鋪墊。

“潭州舊邑,城有古井,名曰白沙。其水清且冽,時(shí)引白鶴來(lái)舞。人多異之,爭(zhēng)以歌賦。近有驛所,種菜蔬以充庖廚,汲井水以煮百味。九衢八府皆聞香而至,是為白沙驛?!边@一段其實(shí)是通篇最核心的品牌故事亮點(diǎn)所在。白沙古井多有名?又在長(zhǎng)沙城南,古時(shí)也屬官道,驛站肯定是有的,至于是否就叫白沙驛,天知道!但是,沒(méi)關(guān)系啊,誰(shuí)會(huì)在乎歷史上是否真有白沙驛這么家飯館子呢?反正這段話一出,一下子就把逼格拔得高高的,常說(shuō)百年老店,百年老店,白沙驛一出,較真的話,千年歷史也有可能??!這個(gè)點(diǎn)一透,一家新店立馬在觀眾心理上,與揚(yáng)州獅子樓,北京全聚德一般,滿滿都是名門(mén)大派的范兒,乾隆爺您可以歇菜了,不用捏造那些牽強(qiáng)附會(huì)的民間傳說(shuō),咱直接把傳承引導(dǎo)到秦朝去了。

“潭州朱、劉二氏昆仲,善治饌。旅粵經(jīng)年,常思故土風(fēng)物。乙未夏,擇羊城之一隅,乃重開(kāi)白沙驛。覓湖湘食材,煮百粵新味。慰已之鄉(xiāng)愁,解君之饞憂!是為記?!边@末一段就是講清平兄開(kāi)白沙驛的緣起了,有了前面的鋪墊,他找白沙驛就不算新開(kāi),而算重開(kāi),一下便接駁上千年的歷史,多有逼格!

怎么樣?這樣的文案?jìng)鞑コ鋈ナ遣皇且饶切┨摕o(wú)縹緲的李白啊,曹操啊什么的高明得多?當(dāng)然,話說(shuō)回來(lái),這樣類(lèi)似的文案并不是每個(gè)餐飲機(jī)構(gòu)都適用,白沙驛雖是汽車(chē)主題餐廳,但裝修挺古樸,適合這樣文白夾雜的風(fēng)格,更有歷史的厚重感。

菜品少,還比別人賣(mài)得貴,憑什么?

到此還只算第一步,告訴大伙兒,最近開(kāi)了這么家有逼格的餐廳,這餐廳是賣(mài)啥的,要賣(mài)什么樣一個(gè)價(jià)格,還得繼續(xù)不動(dòng)聲色的傳播。

白沙驛是跟衡陽(yáng)的三菜一湯合作的。這三菜一湯有個(gè)特點(diǎn),所有食材都是純粹地道的鄉(xiāng)里食材,并無(wú)過(guò)多調(diào)味料,純吃食材本味,因?yàn)槭巢膶ひ挷灰?,故售價(jià)稍昂于外間,且所售菜品頗少,攏共不過(guò)二十余道菜肴,卻生意火爆得不得了。

按清平兄的意思,他個(gè)人是很看好這個(gè)模式,現(xiàn)代人嘴都吃叼了,琳瑯滿目的菜單中往往會(huì)陷入選擇困難癥,莫若把僅有的幾道菜做到極致,或許更能得人青睞……我們要做的則是,再寫(xiě)一篇文案,告訴大伙兒,為什么要這么做,為什么這么大一店子就賣(mài)二十道菜。這便是日后《白沙驛.治饌則》的出臺(tái)緣由,同樣,原文附錄如下(其間幾易其稿,屢多推敲的辛勞就不多說(shuō)了):

《本味》云,調(diào)和之事,必以甘、酸、苦、辛、咸。先后多少,其劑甚微,皆有自起。

白沙驛者,循五味之根本,調(diào)劑相物而施,配搭交互見(jiàn)功,火則徐疾有方,必以其性,無(wú)失其理。

其廚也,秉物之先天,牲必放養(yǎng),魚(yú)必活水,更兼現(xiàn)殺現(xiàn)烹,風(fēng)味有殊如常,故價(jià)稍昂亦有所值也!

驛所售者,不過(guò)二十余味;堂所陳者,堪堪二十余席。然鍋置七口,庖設(shè)七人,一庖專(zhuān)司三四味,何也?蓋廚者心傳,自有本分,童而習(xí)之,各有所擅,使庖人專(zhuān)司所擅之菜,日日作此,務(wù)極其工,鮮亦就此出矣!

故白沙驛之肴饌久而不弊、熟而不爛、甘而不噥、酸而不酷、咸而不減、辛而不烈、淡而不薄、肥而不腴皆在其中,是亦五味調(diào)和之道也。

仍按之前的慣例,逐句分析此篇《治饌則》何以能將這個(gè)品牌所要宣揚(yáng)的理念完美表達(dá)出來(lái)。

“《本味》云,調(diào)和之事,必以甘、酸、苦、辛、咸。先后多少,其劑甚微,皆有自起?!逼祁},引《本味》之文,這叫拉虎皮做大旗,先用專(zhuān)業(yè)范兒鎮(zhèn)住挑剔的食客。

“白沙驛者,循五味之根本,調(diào)劑相物而施,配搭交互見(jiàn)功,火則徐疾有方,必以其性,無(wú)失其理?!苯又侗疚丁芬亩鴣?lái),說(shuō)白沙驛的菜肴都遵循這個(gè)原則,是實(shí)實(shí)在在的本味。

“其廚也,秉物之先天,牲必放養(yǎng),魚(yú)必活水,更兼現(xiàn)殺現(xiàn)烹,風(fēng)味有殊如常,故價(jià)稍昂亦有所值也!”這個(gè)解釋為什么白沙驛的菜肴比別的飯館要貴一些,食材不一樣嘛,價(jià)格自然也不一樣,一分錢(qián),一分貨。

“驛所售者,不過(guò)二十余味;堂所陳者,堪堪二十余席。然鍋置七口,庖設(shè)七人,一庖專(zhuān)司三四味,何也?蓋廚者心傳,自有本分,童而習(xí)之,各有所擅,使庖人專(zhuān)司所擅之菜,日日作此,務(wù)極其工,鮮亦就此出矣!”這個(gè)解釋為什么菜品如此之少?因?yàn)閺N師這行當(dāng),畢竟是手藝活兒,再好的廚師也做不了自己并不擅長(zhǎng)的菜,一個(gè)廚子專(zhuān)炒三四道菜,天天炒,餐餐炒,能不好吃?這是引導(dǎo)顧客,咱家廚子手藝活兒講究,菜是賣(mài)得貴點(diǎn)兒,但是物有所值啊,保證您老吃得爽,品質(zhì)保證揉在這幾句里了。

“故白沙驛之肴饌久而不弊、熟而不爛、甘而不噥、酸而不酷、咸而不減、辛而不烈、淡而不薄、肥而不腴皆在其中,是亦五味調(diào)和之道也?!币?yàn)橛辛松厦娴哪切┰?,所以,白沙驛的菜品那就是跟別的地方不一樣,就是好吃(當(dāng)然,也確實(shí)是好吃,起碼,在番禺那塊兒的湘菜館來(lái)說(shuō),是夠得NO1的)

一個(gè)微品秀透出的江湖情懷

兩篇文案完工,還不算大功告成,蓋因此二者雖然逼格高高,傳播范圍畢竟有限,尤其是年輕人扎堆的網(wǎng)絡(luò)傳播上,一則古樸的文風(fēng)會(huì)將一批人拒之門(mén)外,二則,網(wǎng)絡(luò)是讀圖(甚至是讀視頻時(shí)代),誰(shuí)還有功夫跟滿屏幕密密麻麻的文字較勁呢?

好在如今做微品秀的軟件一大把,圖文結(jié)合,甚至可以配上音樂(lè)和視頻文件,自動(dòng)生成企業(yè)名片,我們管這個(gè)叫“微品秀”,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣傳播的一個(gè)重要手段。因?yàn)橹疤鎰e的餐飲企業(yè)弄過(guò)這樣的“微品秀”,這清平兄也不是外人,毫不見(jiàn)外地讓我們?cè)俳釉賲枺^續(xù)給白沙驛也弄個(gè)高逼格的“微品秀”。

“微品秀”首在一個(gè)“微”字,要小而精,寥寥數(shù)語(yǔ),除了要將兩篇高逼格文案中的理念表達(dá)到位之外,還得滲入某種情懷,如果只是單純的產(chǎn)品介紹,跟大街上隨處可見(jiàn)的產(chǎn)品宣傳單頁(yè)并無(wú)兩樣,又何苦再來(lái)弄個(gè)“微品秀”,直接拍個(gè)菜譜傳上來(lái)就得了。

因?yàn)槲⑿殴娞?hào)發(fā)文章對(duì)外鏈支持有限制,完整的“微品秀”請(qǐng)點(diǎn)擊文末的“閱讀原文”觀賞,這里隨意截幾張圖片,你們先感受下,哦,對(duì)了,還有跟這些圖片意境相當(dāng)之吻合的背景音樂(lè),也是聽(tīng)了好幾百首古風(fēng)歌曲之后才確定下來(lái)的。

“盞流連、夜華顏、語(yǔ)不歇、傾觴醉,酒興此間未減?!边@是典型的場(chǎng)景描述,飲酒作樂(lè),多爽??!

“恰似浮生一夢(mèng)覺(jué),他人長(zhǎng)相念,恍如舊年”繼續(xù)喝,想起過(guò)去的人,過(guò)去的事,略有些傷感。

“眉間紅豆,長(zhǎng)廊明月,且潑墨狂歌,趁酒烈”傷感個(gè)蛋啊,趁著酒正香,肉正香,繼續(xù)喝酒唱歌,豪氣就此生也。

“春夜宴,若笑顛,醉里風(fēng)寂四野,紛擾化飛煙”一席終了,所有的愁啊憂啊,飛煙一般消散,都算不得啥子。

“江山打馬間,此生都看遍,不忘不念”席終出門(mén),是奔向一個(gè)更遙遠(yuǎn)的江湖,還是退隱林間,這些且不去管他,反正今兒個(gè)這頓飯我是吃舒坦了,這輩子都不會(huì)忘。

整個(gè)“微品秀”通篇沒(méi)有王婆賣(mài)瓜式的吆喝,菜品甚至不著一字,而是和文案秉承的理念一樣,用圖片,配樂(lè)和文字手段結(jié)合,流暢地講了一個(gè)縱馬江湖笑紅塵,醉看滿樓紅袖招的武俠故事……能欣賞并且喜歡湘菜本味,又能接受人均80以上價(jià)格定位的目標(biāo)人群,是28~45歲年齡區(qū)間居多,有一定消費(fèi)能力和社會(huì)閱歷的那部分顧客。這個(gè)年齡區(qū)間的消費(fèi)人群,誰(shuí)心里不曾深藏過(guò)一個(gè)古龍式的江湖夢(mèng)?

兩篇文案和一個(gè)“微品秀”,將一個(gè)原本再是尋常不過(guò)的湘菜館變得逼格爆棚,老板有面兒,食客來(lái)此也覺(jué)不虛此行——白沙驛運(yùn)行兩月有余,在其他湘菜館普遍人均在50以下的番禺,人均達(dá)到了80~100,且日日火爆,尤其是周末,到晚上9點(diǎn)仍有等位翻臺(tái)的——當(dāng)然,狼虎會(huì)也不敢貪冒天功,將白沙驛的火爆歸結(jié)于這兩篇略有逼格的文案和高逼格的“微品秀”, 餐飲企業(yè),終究是靠產(chǎn)品說(shuō)話,要是產(chǎn)品不過(guò)關(guān),再高逼格的文案?jìng)鞑コ鋈?,也只能喧囂一時(shí),斷無(wú)一勞永逸之理,但是,一個(gè)故事植入高明的包裝文案,對(duì)于餐廳產(chǎn)品的溢價(jià)需求,是實(shí)實(shí)在在能起到提升作用的,就像白沙驛,一無(wú)海鮮二無(wú)山珍,無(wú)非是牛肉土雞油豆腐之類(lèi)質(zhì)樸家常菜,標(biāo)價(jià)也明明白白高于周邊其他湘菜館,但顧客就是認(rèn)這個(gè)價(jià)格,何故?做有故事的好味道而已!

(文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表紅餐網(wǎng)立場(chǎng)。轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及出處。)

茅道

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